Algemene voorwaarden

1. Regels op locatie
Zwemschool Ocean huurt de zwemlocatie. Wij verzoeken iedereen zich te houden aan de huisregels die daar gelden:
• houd de ruimte netjes
• laat alles opgeruimd achter
• veroorzaak geen overlast
• het is niet toegestaan om met schoenen het zwembad of de zwemzaal te betreden
• gebruik overschoenen waar nodig of volg de aanwijzingen van het personeel op

2. Kosten lessen
Zwemschool Ocean werkt met een 4 wekenkaart die vooraf word betaald.
Alle lessen gelden voor opeenvolgende weken en voor een vaste gereserveerde plek.

3. Afwezigheid, annuleren en inhalen
• Afmelden vanwege ziek zijn: zo snel mogelijk via app of e mail.
• Afmelden voor vakantie of een dagje weg: minimaal 24 uur van tevoren via e mail.
• Inhalen is uitsluitend mogelijk bij langdurige ziekte en alleen wanneer er een passende plek beschikbaar is.
• Inhalen wordt nooit gegarandeerd.

Geen restitutie of verrekening
Niet gebruikte lessen worden niet terugbetaald, niet verrekend en niet doorgeschoven naar een volgende periode.

4. Minimumleeftijd
Voor de zwemlessen is de minimumleeftijd 4 jaar.
In de praktijk merken wij dat niet alle kinderen op deze leeftijd al sterk genoeg zijn of nog wat watervrees hebben. Ons advies is daarom vaak om te starten rond 4,5 tot 5 jaar. Dit is geen probleem, maar kan betekenen dat uw kind wat langer in fase 1 blijft zodat hij of zij in het eigen tempo kan wennen aan het water.

5. Tarieven
Alle tarieven zijn inclusief btw.
Bij aanmelding worden er eenmalig inschrijfkosten in rekening gebracht.
De actuele tarieven staan op onze website onder het kopje kosten.

6. Betalingen
Betalingen dienen vooraf te worden voldaan Automatische Incasso of via Tikkie. Onze voorkeur gaat uit naar Automatische incasso.

Vervallen lesplek
Wanneer betaling niet tijdig is voldaan, vervalt de lesplek automatisch na 7 dagen en kan deze worden toegewezen aan een ander. Bij stornering wordt er een bedrag van € 4,- euro in rekening gebracht.

7. Medische verantwoordelijkheid
Ouders dienen vooraf alle relevante medische informatie door te geven, zoals allergieën, lichamelijke beperkingen, medische aandoeningen, motorische problemen of watervrees.
Zwemschool Ocean kan geen verantwoordelijkheid nemen voor situaties die voortkomen uit informatie die niet is doorgegeven.

8. Privacy
Wanneer u een overeenkomst met ons aangaat, verwerken wij persoonsgegevens die nodig zijn voor de administratie en de uitvoering van de zwemlessen. Zwemschool Ocean waarborgt uw gegevens en deelt deze niet met derden.

9. Klachten
Heeft u een klacht, dan horen wij dit graag direct.
Contact:
• Patrick 06 25 169 275
• Linda 06 12 176 552
• E mail: zwemschool-ocean@outlook.com
Wij werken met een hoge standaard. Soms lijkt het alsof een kind iets al kan, maar voor overgang naar een volgende fase of voor diplomazwemmen moeten kinderen een vaardigheid meerdere keren consistent en zelfstandig laten zien.

10. Opzeggen
Opzeggen kan uitsluitend per e mail en dient minimaal 4 weken voor de start van een nieuwe betaalperiode te worden doorgegeven. Indien u dit later doorgeeft of niet meer komt opdagen, bent u alsnog verplicht deze 4 weken te voldoen.

11. Risico en aansprakelijkheid
Zwemschool Ocean is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen.
Bij het niet naleven van de veiligheidsregels vervalt onze aansprakelijkheid.
Ouders blijven altijd verantwoordelijk wanneer een kind naar het toilet moet of de les voortijdig verlaat. Instructeurs mogen de zwemzaal niet verlaten tijdens de les.

12. Openingstijden
Zwemschool Ocean behoudt zich het recht voor om lesdagen en lestijden tijdelijk of blijvend te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

13. Zwemdiploma
Zwemschool Ocean geeft niet erkende diploma’s uit die wel voldoen aan dezelfde inhoudelijke eisen als de NRZ normen. Bij het Diploma zwemmen mogen maximaal 4 mensen bij komen kijken.
Het diploma zelf is niet NRZ gecertificeerd.

14. Aanwezigheid tijdens zwemlessen
Wij streven ernaar om ongeveer 1 keer in de 8 weken een kijkles te organiseren. Per kind mogen maximaal 2 personen komen kijken.
Tijdens de overige lessen vragen wij ouders in de daarvoor bestemde ruimte te wachten.
Zorg dat uw kind maximaal 5 minuten voor aanvang van de les aanwezig is, zodat de groep die op dat moment les heeft niet wordt afgeleid.