F.A.Q.
Meest gestelde vragen
Zwemschool Ocean
1. Algemeen over de zwemlessen
1.1 Vanaf welke leeftijd kan mijn kind starten met zwemles?
De minimumleeftijd is 4 jaar. In de praktijk merken we dat sommige kinderen dan nog wat minder kracht, motoriek of watervertrouwen hebben. Daarom is ons advies vaak 4,5 tot 5 jaar. Eerder starten mag, maar het kan betekenen dat uw kind wat langer in fase 1 blijft.
1.2 Hoe groot zijn de groepen?
Wij werken met kleine groepen. Hierdoor krijgt ieder kind veel persoonlijke aandacht en voelt het veilig en overzichtelijk in het water. Dit is ook de reden dat we vaste plekken hanteren en beperkt inhaalmogelijkheden hebben.
1.3 Hoe lang duurt een les?
De reguliere zwemlessen duren 30 minuten. Tijdens speciale periodes, zoals de zomervakantie, kunnen er langere lessen zijn, bijvoorbeeld powerlessen van 60 minuten. Dit communiceren wij altijd vooraf.
1.4 Hoe vaak per week is er zwemles?
De zwemlessen worden gegeven op de Woensdag middag en de Zaterdag ochtend. U kunt er zelf voor kiezen of uw kind 1 of 2 keer per week zwemles volgt.
1.5 Hoe is het water en de omgeving?
De lessen worden gegeven in een warm en rustig bad bij HEAT Sauna en Badhuis in Naaldwijk. Het warme water zorgt ervoor dat kinderen zich sneller op hun gemak voelen en ontspannen kunnen leren zwemmen.
2. Lespakketten, tarieven en betaling
2.1 Waarom werken jullie met lespakketten en vooruitbetaling?
Wij reserveren voor ieder kind een vaste plek in een kleine groep. Onze kosten voor huur, instructeurs en materialen lopen altijd door. Door met lespakketten en vooruitbetaling te werken, kunnen wij onze kwaliteit, kleine groepen en stabiele planning blijven garanderen.
2.2 Zijn de tarieven inclusief btw?
Ja, alle genoemde tarieven zijn inclusief btw.
2.3 Betaal ik inschrijfkosten?
Ja, bij aanmelding worden eenmalig inschrijfkosten in rekening gebracht. De actuele hoogte hiervan staat op onze website.
3. Afmelden, gemiste lessen en inhalen
3.1 Hoe meld ik mijn kind af als hij of zij ziek is?
Bij voorkeur zo snel mogelijk via de app of per e mail. Dan zijn wij meteen op de hoogte. Vanaf 17 januari kan het via onze app.
3.2 Kan mijn kind gemiste lessen altijd inhalen?
Nee. Inhalen is alleen mogelijk bij langdurige ziekte én alleen wanneer er een geschikte plek beschikbaar is. We kunnen inhalen niet garanderen.
3.3 Worden gemiste lessen terugbetaald?
Nee, niet gevolgde lessen worden niet terugbetaald, niet verrekend en niet doorgeschoven naar een volgende periode. Dit is nodig om onze kleine groepen en vaste planning te kunnen behouden.
3.4 Wat valt onder langdurige ziekte?
Denk hierbij aan bijvoorbeeld meerdere weken achter elkaar niet kunnen deelnemen door een medische reden of blessure. In dat geval kijken we samen naar wat mogelijk is binnen de beschikbare plekken.
3.5 Kan ik ruilen met een ander kind in een andere groep?
In principe niet. Wij stellen de groepen zorgvuldig samen op niveau, leeftijd en groepsdynamiek. Ruilen zorgt vaak voor onrust in de groep en is daardoor niet wenselijk.
3.6 Wat als mijn kind structureel veel afwezig is?
Bespreek dit tijdig met ons. Soms past een andere lesdag of een andere periode beter, of is een andere vorm van les (bijvoorbeeld privé) passender.
4. Opzeggen en wijzigen van pakket
4.1 Hoe kan ik opzeggen?
Opzeggen kan uitsluitend per e mail. Dit moet minimaal 4 weken voor de start van een nieuwe betaalperiode worden doorgegeven.
4.2 Kan ik tussentijds stoppen en geld terugkrijgen?
Nee. Na betaling staat de plek vast voor de gekozen periode. Om onze planning en kleine groepen te kunnen waarborgen, kunnen wij geen pakketten terugdraaien of gedeeltelijk vergoeden.
5. Opbouw van de lessen en voortgang
5.1 Hoe ziet een les er ongeveer uit?
We werken met een vaste structuur, afgestemd op het niveau van de groep. Er wordt gewerkt aan drijven, beenslag, armen, ademhaling, watergevoel en uiteindelijk aan alle onderdelen die nodig zijn voor het diploma. Dit doen we spelenderwijs en met veel herhaling.
5.2 Werken jullie met fases of niveaus?
Ja. De kinderen doorlopen verschillende fases. Met behulp van een scorekaart en onze observatie bepalen we wanneer een kind klaar is voor de volgende fase.
5.3 Hoe vaak wordt de voortgang beoordeeld?
De voortgang wordt eigenlijk iedere les bekeken, maar op bepaalde momenten maken wij een bewuste totaalinschatting. Denk bijvoorbeeld aan doorschuiven naar een volgende fase of de stap richting diplomazwemmen.
5.4 Hoe lang duurt het gemiddeld voordat een kind A haalt?
Dit verschilt per kind. Factoren zoals leeftijd, motoriek, concentratie, angst of vertrouwen in het water spelen allemaal mee. Daarom doen wij geen harde uitspraken over een vast aantal maanden. Wij kijken naar wat het kind daadwerkelijk laat zien.
5.5 Kan mijn kind versneld of extra snel diploma halen?
Wij richten ons op veilig en stabiel leren zwemmen, niet op zo snel mogelijk een diploma. Extra druk werkt vaak averechts. In overleg kan soms met extra lessen of privéles worden gewerkt aan specifieke punten, maar wij geven nooit garanties op een versneltraject.
6. Diploma’s en erkenning
6.1 Is het diploma van Zwemschool Ocean erkend door het NRZ?
Nee, het diploma zelf is niet erkend door het NRZ.
6.2 Leert mijn kind dan wel hetzelfde als bij een erkende zwemschool?
Ja. Wij werken met dezelfde inhoudelijke eisen en normen als het NRZ. Dat betekent dat de onderdelen en vaardigheden die uw kind moet beheersen, gelijk zijn aan de officiële normen.
6.3 Waarom is het diploma dan niet erkend?
Het verschil zit in de certificering van de zwemschool, niet in de kwaliteit van de lessen of het niveau van de kinderen. Het behalen van NRZ erkenning is een apart traject waar kosten en administratieve verplichtingen aan vastzitten. Wij kiezen er nu voor om ons volledig te richten op kwaliteit in kleine groepen.
6.4 Kan mijn kind later nog overstappen naar een erkende zwemschool?
Ja, in overleg is dat mogelijk. Uw kind heeft dan al vaardigheden opgebouwd. De ontvangende zwemschool bepaalt zelf in welke groep of fase uw kind instroomt.
6.5 Wordt er ook gewerkt met diplomazwemmen en een echt diploma moment?
Ja. Aan het einde krijgt uw kind een feestelijk diplomamoment met een fysiek diploma en een kleinigheidje.
7. Veiligheid, hygiëne en locatie
7.1 Waar vinden de lessen plaats?
De lessen worden gegeven bij HEAT Sauna en Badhuis, Verburchlaan 21 in Naaldwijk.
7.2 Mag ik met schoenen de zwemzaal in?
Nee, dat is niet toegestaan. Dit is een hygiëne en veiligheidsregel van de locatie. Gebruik overschoenen indien nodig of volg de aanwijzingen van het personeel op.
7.3 Wie is verantwoordelijk als mijn kind naar het toilet moet tijdens de les?
Ouders blijven verantwoordelijk voor hun kind bij toiletbezoek of bij het vroegtijdig verlaten van de les. Onze instructeurs mogen de zwemzaal tijdens de les niet verlaten.
7.4 Hoe zorgen jullie voor veiligheid in het water?
Wij werken met kleine groepen, een rustige omgeving en duidelijke regels. Daarnaast zijn onze instructeurs opgeleid en letten zij continu op veiligheid, zowel in als rondom het water.
7.5 Mogen kinderen rennen in de zwemzaal of kleedkamers?
Nee. Rennen is niet toegestaan in en rondom het zwembad. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden.
8. Aanwezigheid ouders, kijkles en communicatie
8.1 Mag ik als ouder altijd blijven kijken tijdens de les?
Wij organiseren ongeveer één keer per acht weken een kijkles. Dan mogen per kind maximaal twee personen komen kijken. Tijdens de overige lessen vragen we ouders in de wachtruimte te blijven voor rust en concentratie in de groep.
8.2 Hoe wordt er gecommuniceerd over wijzigingen of nieuws?
Wij maken gebruik van een groepsapp waarin alleen wij berichten kunnen plaatsen. Hier delen wij informatie die voor alle ouders relevant is. Persoonlijke zaken bespreken we via een privébericht.
8.3 Kan ik jullie bellen als ik een vraag heb?
Ja, wij zijn op vaste momenten telefonisch bereikbaar. Buiten die tijden kunt u altijd appen of mailen. We reageren zo snel mogelijk.
8.4 Mogen er foto’s of video’s gemaakt worden tijdens de les?
In principe niet tijdens de gewone lessen, om de privacy en concentratie van de kinderen te beschermen. Tijdens kijklessen kunnen we in overleg kijken naar wat wel of niet mogelijk is.
9. Medische en bijzondere situaties
9.1 Mijn kind heeft een medische aandoening, kan hij of zij wel meedoen?
Dat hangt af van de aandoening. Meld medische bijzonderheden altijd vooraf. Samen kijken we of deelname verantwoord en veilig is.
9.2 Mijn kind is bang voor water, kunnen jullie daarmee omgaan?
Ja, wij hebben ervaring met kinderen die spanning of angst ervaren in het water. Door kleine groepen, warme omgeving en stapjes op maat bouwen we rustig vertrouwen op. Dit kost soms wat extra tijd.
9.3 Mijn kind heeft een ontwikkelingsachterstand of extra ondersteuning nodig. Kan hij of zij terecht?
Bespreek dit altijd vooraf met ons. In sommige gevallen is zwemles in een kleine groep goed mogelijk, in andere gevallen is privéles of een andere aanpak beter passend.
10. Overige vragen
10.1 Hoe lang van tevoren moet mijn kind aanwezig zijn?
Wij vragen u om uw kind maximaal 5 minuten voor de les aanwezig te laten zijn. Dit voorkomt onrust en afleiding voor de groep die op dat moment nog les heeft.
10.2 Wat moet mijn kind meenemen naar de les?
In ieder geval zwemkleding, handdoek en eventueel badslippers. Zwemmaterialen zoals drijvers en hulpmiddelen worden door ons verzorgd.
10.3 Worden er ook lessen voor volwassenen gegeven?
Ja, wij bieden ook zwemlessen voor volwassenen. Dit is ideaal voor wie nog geen zwemdiploma heeft of zijn techniek wil verbeteren. De tarieven en mogelijkheden staan op onze website of kunt u bij ons navragen.
10.4 Geven jullie ook privé zwemles?
Ja, er is de mogelijkheid voor privéles. Dit kan bijvoorbeeld bij angst, specifieke leerdoelen of wanneer extra aandacht gewenst is. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
